Terje på Vinstra – Fra verksmester til selger

Terje jobbet tidligere som verksmester i Akershus Traktor, nå jobber han som selger. Den tekniske erfaringen bruker han i dag til å finne løsninger som passer kundens arbeidshverdag.

«Bakgrunnen fra verkstedet gjør at jeg lettere kan forstå behovet og forklare de tekniske forskjellene mellom ulike løsninger», sier Terje.

Riktig traktor handler om mer enn hestekrefter

To kunder kan se på samme traktormodell, men ha helt forskjellige behov.

Én kunde kjører mye transport. En annen bruker frontlaster store deler av dagen. En tredje trenger traktoren til tungt redskap eller arbeid der hydraulikkapasitet er avgjørende.

Derfor mener Terje at spesifikasjonen må ta utgangspunkt i bruken.

«Det handler om å finne ut hvilket utstyr kunden faktisk trenger. Da kan vi sette opp traktoren riktig fra starten».

Det betyr ikke nødvendigvis mest mulig utstyr. Noen ganger er det minst like viktig å velge bort funksjoner kunden ikke har behov for.

Erfaring fra verkstedet gir et annet perspektiv

Som tidligere verksmester har Terje sett traktorer i alle aldre og med svært forskjellig bruk.

Han har sett hva som fungerer etter mange tusen timer. Han har sett hvilke feil som kan oppstå. Og han vet hvilke valg som kan gjøre hverdagen enklere både for føreren og verkstedet senere. Den erfaringen tar han med seg inn i salget.

«Når du kjenner teknikken og vet hvordan traktoren fungerer over tid, er det lettere å gi kunden gode råd».

For kunden betyr det at samtalen ikke bare handler om hva traktoren kan leveres med. Den handler om hva kunden faktisk får bruk for.

En traktor skal passe jobben

En ny traktor er en stor investering, og den skal gjerne brukes i mange år. Da mener Terje det er viktig å bruke tid på behovsavklaringen før bestillingen gjøres.

«Arbeidsoppgaver, redskap, kjøremønster og førerens ønsker bør alle være en del av vurderingen. At kunden får en traktor som er riktig satt opp for jobben den skal gjøre».